Ein Angebot mit vielen Seiten wirkt sicher. Der Gemeinderat sieht Funktionen und einen Preis. Was fehlt, merkt ihr später: wenn der Support nicht antwortet, die Daten schwer rausgehen oder «inklusive» plötzlich Zusatzkosten heisst.
Worauf wir zuerst schauen
Laufzeit und Kündigung. Wer besitzt die Daten, und in welchem Format kommen sie zurück? Was gilt als Störung, und in welcher Frist wird reagiert? Hosting in der Schweiz oder nicht, und wer haftet bei Ausfall.
Das ist langweilig. Es ist auch der Teil, der Geld und Nerven kostet.
Submission ohne Theater
Wir ersetzen euren IT-Anbieter nicht. Wir lesen mit, priorisieren Fragen und halten fest, was die Gemeinde wirklich bestellt. Wenn Raumbuchung im Spiel ist, nennen wir Ruum als unser Produkt. Andere Anbieter bleiben auf dem Tisch, wenn sie besser passen.
Danach könnt ihr beschliessen. Mit weniger Überraschungen im Kleingedruckten.
